Algemene Voorwaarden – Praktijkregels

Om de kwaliteit, veiligheid en rust in onze praktijk te waarborgen, hanteren wij de volgende afspraken:

 

Hygiëne

Wij stellen het op prijs als u fris en gedoucht op uw afspraak verschijnt. Zo zorgen we samen voor een prettige ervaring voor u én uw behandelaar.

 

Professionele werkwijze

Melati wordt geleid door een gediplomeerde massage therapeut.
Seksuele handelingen of opmerkingen worden niet getolereerd – bij overtreding wordt de afspraak direct beëindigd, volledig in rekening gebracht en verdere toegang geweigerd.

 

Bevestiging & herinnering
U ontvangt na het maken van een afspraak een bevestiging.
Eén dag voor de behandeling sturen wij een herinnering via e-mail.

 

Annuleren of verzetten
Tot 24 uur van tevoren kunt u een afspraak kosteloos annuleren of verzetten.
Bij latere annulering of een no-show wordt 100% van het behandelingsbedrag in rekening gebracht.

 

Privacyverklaring

 

Verantwoordelijke

Massagepraktijk Melati, gevestigd te Soesterberg, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Massagepraktijk Melati
Sterrenbergweg 25, 3769 BS Soesterberg 
info@melati-massagepraktijk.nl
06-81538538

 

Welke persoonsgegevens verwerk ik

Massagepraktijk Melati verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van haar diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan haar verstrekt.

Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer

 

Met welk doel en op basis van welke grondslag

Massagepraktijk Melati verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het plannen en beheren van afspraken
• Contact met u opnemen indien nodig

Zij gebruikt uw gegevens omdat dit nodig is voor het plannen en uitvoeren van de afspraak.

 

Gebruik van afsprakensoftware

Voor het plannen van afspraken maakt Massagepraktijk Melati gebruik van het externe systeem YouCanBook.me.

Met deze partij is een verwerkersovereenkomst gesloten om te zorgen voor passende bescherming van persoonsgegevens. YouCanBook.me verwerkt gegevens uitsluitend ten behoeve van het plannen en beheren van afspraken.

 

Bewaartermijn

Massagepraktijk Melati bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van haar diensten. Gegevens worden in ieder geval bewaard zolang dit nodig is voor afspraken en administratieve doeleinden, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

 

Delen met derden

Massagepraktijk Melati deelt uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor haar dienstverlening, zoals YouCanBookMe, of als zij daartoe wettelijk verplicht is.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Daarnaast heeft u het recht om:

• Uw eventuele toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen

U kunt een verzoek sturen naar: info@melati-massagepraktijk.nl

 

Hoe worden persoonsgegevens beveiligd

Massagepraktijk Melati neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang.

Dit betekent dat persoonsgegevens worden verwerkt via een beveiligd afsprakensysteem (YouCanBook.me). Toegang tot dit systeem is beveiligd met een wachtwoord en alleen toegankelijk voor de eigenaar van de praktijk.

Alleen noodzakelijke persoonsgegevens worden gebruikt voor het plannen en uitvoeren van afspraken. Daarnaast wordt zorgvuldig omgegaan met alle klantinformatie en wordt de toegang tot gegevens strikt beperkt tot de behandelaar.

 

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe Massagepraktijk Melati met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.